In einer zunehmend digitalisierten und technologisch komplexen Arbeitswelt ist ein strukturiertes Risikomanagement im Umgang mit Künstlicher Intelligenz für den Unternehmenserfolg unverzichtbar. KI-Anwendungen verändern Entscheidungsprozesse, automatisieren Abläufe und beeinflussen die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern. Hieraus ergeben sich neue Haftungsfragen – insbesondere im Vertrags-, Delikts- und Datenschutzrecht. Für den Bereich der EU sind zudem die Vorgaben der KI-Verordnung von ganz zentraler Bedeutung. 

Dies betrifft auch die Veranstaltungswirtschaft: Setzen Agenturen, Veranstalter oder Locations KI-gestützte Systeme ein – etwa für Ticketing, Marketing, Besucherstromlenkung oder Sicherheit –, stellt sich stets die Frage, wer im Fall von Fehlfunktionen, Falschinformationen oder Sicherheitsmängeln haftet. Die klare Zuweisung von Verantwortlichkeiten, eine rechtssichere Vertragsgestaltung und eine KI-Compliance auf hohem Niveau gewinnen damit erheblich an Bedeutung.